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“服务大厅环境真好，办事效率也高，以前要几个小时，现在几分钟就办好了。不得不说，现在的公安政务服务真给力！”这是近日到前郭县公安局公安服务大厅办理业务的群众的评价。前郭县公安局公安政务服务大厅设立了综合咨询区、综合办事区、综合服务区三大分区。宽敞明亮的办公环境、贴心细致的服务举措，打造了亮眼的前郭公安服务品牌。放眼望去，处处是井然有序的忙碌场景。前来办理业务的群众在咨询服务台辅警的悉心引导下，很快被分流到自助服务区、等候区、受理区等各个功能区。在此基础上，还增设了办事群众休息区、填表区，合理规范的设置令办事群众赞不绝口。

前郭县公安局在公安便企服务窗口旁边专门设置了“办不成事”反映窗口，办事企业、群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批或办事企业、群众多次来大厅未能解决问题的，可在“办不成事”反映窗口提出问题。届时，窗口民警会根据具体情况进行原因分析，及时提供咨询和引导，并一次性告知，让办事群众少跑腿、不走冤枉路，真正实现让企业、群众“只到一扇窗、办成所有事”。

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“岑溪市地处梧州乃至广西对接粤港澳大湾区‘桥头堡’，作为广西壮族自治区梧州市改革开放的排头兵、先行地，在推进公安工作现代化上必须勇争先、善作为。”岑溪市委常委、政法委书记李培川表示，岑溪政法机关认真学习贯彻全国公安工作会议精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，夯实基层“平安底座”，着力防范化解各类风险，推动落实矛盾纠纷多元化解机制，为基层治理增添动力，有效维护社会和谐稳定。

今年以来，岑溪市创新和发展新时代“枫桥经验”，探索矛盾纠纷多元化解渠道必中娱乐app登录入口，实施“三二一一”联调联处机制必中娱乐app登录入口，做深做实源头治理，推动新时代“枫桥经验”本地化本土化，为基层治理增添动力。岑溪市委政法委统筹协调组建“三二一一”联调联处中心，汇聚“人、地、物、事、网、组织”等要素。市人民法院、人民检察院、公安局、司法局、市委社工部、信访局、妇联等27个单位选派优秀调解员，联合首席法律咨询专家团队，银行业、保险业等多个行业性专业性人民调解委员会工作人员入驻中心，采取“常驻式”“预约式”派驻方式开展日常调处工作。

“‘三二一一’联调联处机制既分级别调解，又联动调处，将调处流程分为村级三次调解、镇级二次调解、县（区、市）级一次综合调解、梧州市级一次专项调解，各级联调联处机构对群众诉求进行分析研判，加强关注统筹，畅通化解渠道，实现矛盾化解与诉讼服务的无缝衔接，确保纠纷得到实质性化解，最大限度地预防和减少不安全、不稳定因素。”李培川介绍。中心运行以来，紧扣职能定位，强化科技赋能，优化工作流程，紧盯重要风险点和新情况新问题，发挥中心作用，实现数据共享，切实做到提前预警、及时闭环处置，着力防风险、堵漏洞、除隐患，为高质量发展和群众安居乐业保驾护航。

践行“枫桥经验”本土化，议事协商“纾”民忧。该中心组织首席法律咨询专家介入把脉、会诊，开出调解“良方”，成功调解处置岑溪市某超市涉案3000多万元案件。该中心启用以来，接待来访群众250余人次，受理各类纠纷1081件，已成功调解776起家事、金融、房地产、劳务等纠纷，大大提升矛盾纠纷化解效率，减少诉累。

如何把基层力量综合协调起来，构建矛盾纠纷多元化解体系，全面提升基层治理能力，是当前社会治理的一个重大课题。李培川介绍，今年以来，岑溪市积极探索“一办两所”联动机制，进一步发挥平安法治、司法行政等部门和派出所的职能作用，按照依法公正、调解自愿、高效便民的工作职责，依托“五治融合”乡村治理体系和“党建+网格+大数据”治理模式，将“一办两所”联动机制融入全市1769个网格中，推进解纷力量下沉必中娱乐app登录入口，聚力解决基层矛盾化解联动“难点”，构建调解有机衔接、畅通高效的工作体系，合力化解矛盾纠纷。

岑溪市联动合力“解”民忧，绘就基层治理新风景。该市“一办两所”联动机制围绕普法责任落实“联推”、主题法治教育“联宣”，法治文化阵地“联建”，矛盾纠纷“联调”，实现各方资源共享、优势互补，成功调解处置岑溪市某景区基础设施改造项目、人身损害申请“行政复议+人民调解”等案事件。自建立“一办两所”联动机制以来，全市各级人民调解委员会调解矛盾纠纷案件成功率达99%以上。