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随着淄博烧烤的火爆出圈，山东省淄博市博山区域城镇辖区红叶柿岩景区客流量增加，随之而来的旅游纠纷也逐渐增多。2023年以来，淄博市博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级，根据纠纷等级分别建立三支调解队伍，完善三种调解模式，把调解工作“搬”进景区，走出了一条快速化解旅游纠纷的新路径。

根据调查和询问的情况，调解员对当事人进行了背靠背调解。一方面开云kaiyun，调解员对景区部门负责人王某进行了一番入情入理的正面劝导，王某表示景区确有义务保障游客人身财产安全，既然游客是在景区里游玩时受伤，景区愿意承担一定的责任。另一方面开云kaiyun，调解员又对李某及家属展开了“共情攻势”。通过沟通，李某及家属也都摆正了心态，同意尽快达成调解共识。

“应急性纠纷先行赔付调解模式”是由博山区市场监督管理局、域城司法所与红叶柿岩等景区共同制定，通过设立专项赔付基金，在初步界定责任的情况下，游客可先行得到一定范围内的垫付赔偿金，后续由相关人员开展调查、调解，最终根据调解结果确定具体赔偿金额，确保在游客逗留时间短、涉及金额较小的情况时，矛盾纠纷迅速化解，最大限度保护游客权益。

博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级。其中开云kaiyun，一般性纠纷定为“黄色”等级开云kaiyun，由调解小队对小微纠纷随手调；当事人坚持己见、情绪激动，事态可能会进一步扩大的纠纷定为“橙色”等级，成立纷调解分队进行化解；疑难复杂的旅游纠纷定为“红色”等级，成立镇副书记牵头的专业化调解总队进行化解。

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新京报讯（记者彭镜陶）新京报记者获悉，近日，北京密云区消防救援支队在对密云区鼓楼东大街一电器销售有限公司进行消防安全检查时，发现该公司一层北侧墙面的电气线路敷设不符合规定，监督执法人员对该公司负责人进行消防安全教育，要求他们整改。监督执法人员发现，该公司的插座直接安装在木板上，不符合《建筑内部装修设计防火规范》4.0.17的规定，存在安全隐患，也违反了《中华人民共和国消防法》第二十七条第二款的规定。“插座直接安装这种可燃材料上，遇到明火或在高温状态下可能会起火。”监督执法人员进行了消防安全教育，并告知其潜在危害。根据《中华人民共和国消防法》第六十六条之规定，密云区消防救援支队责令该单位限期整改火灾隐患。下一步开云kaiyun，密云区消防救援支队将跟进指导隐患整改，对该单位进行消防安全复查，针对逾期不改正的，责令停止使用，并处一千元以上，五千元以下罚款。密云消防提示：电器产品的安装、使用及其线路、管路的设计、铺设、维护保养、检测灯，必须符合消防技术标准和管理规定。编辑甘浩校对李立军

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