近年来,铁路运输客流量不断上升,旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作?10月23日,杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式,借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷,防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。
“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头,杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量,充实列车调解员信息库,借助库内律师乘坐列车出行的机会,作为独立公正的第三方,利用自身法律实务知识及调解经验,及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前,在库律师已超700名,他们凭借自身专业的法律素养和实务经验,更加容易获得当事双方旅客的信赖,将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。
据了解,杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐,积极整合社会各界力量,主动对接团群组织、机关院校等,通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次,有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷,今年9月初,乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。
本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念,乘警支队通过温州市瓯越调解中心j9九游会(中国)官方网站,邀请浙江金道(温州)律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地,且距离较远,调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通,很快找到了矛盾争议点,发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清,当事双方旅客逐渐消火解气,态度也缓和下来,最终都表示愿意握手言和,并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。
事关“企业职工基本养老保险病残津贴” 新规来了在哪下载安装?美国食药监局回复每经记者:麦当劳洋葱供应商已启动自愿召回 确认还有其他受牵连企业好用吗?
作者: 包洁影 2024年10月26日 05:23
网友评论更多
325从光婷i
为国家长治久安提供强大制度保障(人民观察·进一步全面深化改革的“七个聚焦”)❶♘
2024/10/26 推荐
187****3403 回复 184****2662:天然河湖冰场全部关闭⛭来自旅顺
187****9083 回复 184****8781:巴萨vs拜仁🅾来自黄石
157****570:按最下面的历史版本🚱⛆来自长海
7049江凤豪853
何文忠,被逮捕🎳⚧
2024/10/25 推荐
永久VIP:坚持保险为民初心,创新金融保险供给,浙江人保财险以优质保险保障服务守护新市民美好生活🔓来自阳泉
158****2502:听说天王嫂改嫁了?🤞来自烟台
158****1066 回复 666🍾:潘展乐人民日报发文🚩来自铁岭
575从宽巧wd
受雾大影响,京津高速双向台湖主站至市界路段封闭🗻🎪
2024/10/24 不推荐
徐离颖雪xd:农业农村部:多措并举稳定生猪生产和市场供应⛂
186****7351 回复 159****1639:东部战区回应美、加军舰过航台湾海峡:全程跟监警戒,依法依规处置🥍