“我为群众办实事”微观察之三：精准帮扶 “兜”住最困难群体

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“您好，请问比赛场馆怎么走啊？不是这里吗？”两名游客向正在执勤的民警李天聪问道。 “要去比赛场馆，得先往南走......快到场馆时,会有民警和志愿者引导，到时候您就能看到了。”李天聪说。这是比赛开始以来，他遇到的最多的问题。早在比赛开始前，他就提前踩过点，对首钢园内的路线烂熟于心。 他看了下手机上的时间，提醒道：“还有不到半个小时比赛就要开始了，走过去还得20分钟呢，您快过去吧。” 今年“十一”假期，位于北京市石景山区的首钢园，第一次举行世界乒乓球职业大联盟（WTT）中国大满贯比赛。“十一”黄金周遇上乒乓球比赛，既给首钢园带来了生机与活力，也给北京市公安局石景山区分局的民警们带来了不小的挑战。比赛顺利进行、运动员们有序训练和入场、观众们便捷观赛……这都离不开民警们的努力。WTT中国大满贯资格赛开始前。 新京报记者 彭镜陶 摄 日行两万步，随时随地解决群众需求 9月26日，WTT中国大满贯比赛资格赛开始后，新古城派出所所长靳宝嵩每天都要走近两万步。 “放心不下，比赛场馆、球员住的酒店、大满贯公园附近，我都多去走走看看。”靳宝嵩说。 运动员、教练员、游客、石景山区市民、乒乓球爱好者、骑行爱好者都汇集在首钢园，结合往年“十一”假期的数据，假期首钢园区的人流量可能达到单日十万人甚至更多。“走失、遗失物品、纠纷等警情可能会增多，首钢园地区这么大，为了提高效率，缩短出警路程时间，因此我们安排了一些警车作为流动的治安处理点bsport体育，可以随时随地解决群众的需求。”靳宝嵩说。 靳宝嵩介绍，如果有观众、游客因为插队、买票等事发生纠纷，治安处理点的执勤民警会第一时间到达现场处理；如果有老人、儿童走失，群众遗失身份证、背包等随身物品，民警会用电台通知在首钢园各个点位执勤的民警，共同寻找。 今年47岁的靳宝嵩，2022年11月来到新古城派出所工作，“每次来到首钢园巡逻，我都觉得特别亲切，像回家了一样。”他是地地道道的首钢子弟，从小在石景山区长大，“三高炉、四高炉，还有群明湖，我都特别熟悉。我看到首钢园从一个工业园区成了今天的一个旅游景区，特别感慨，八极场、大跳台这些冬奥会举办时增加的地标性建筑，我都抓紧补了课，如果有游客问我们大跳台怎么走，我们不能不知道呀。” 靳宝嵩收到首钢园要举办WTT中国大满贯比赛的消息后心里有些激动和期待，“我们这一代人，从小就是在公园里打乒乓球长大的，我平时也会在电视上看比赛。”靳宝嵩为了圆满完成比赛期间的执勤任务，还特意在社交媒体上搜索网友希望到首钢园打卡的地点，以及网友对比赛感兴趣的消息，“这样来观看比赛的群众问我，我才能回答上来bsport体育，这才是真正的为民服务。” 观众躺在大满贯公园内的充气沙发上看比赛直播。 新京报记者 彭镜陶 摄 提前做功课，提高球迷观赛体验 在比赛场馆八极场内，每次球员亮相，走向乒乓球台时，伴随而来的是闪亮的聚光灯和观众台上热情的呐喊。 观众在找座位时摔倒了、坐错座位发生纠纷了、观众试图翻越栏杆……这些都是体育比赛时常见的情况。“伴随着球员赢球或者输球，观众们的心情也会比较激动，观众们每每呐喊时，我都不敢放轻松，担心发生什么意外。”比赛场馆内的执勤民警说。 民警李天聪负责在首钢园东南面的大满贯公园里巡逻，夜晚的大满贯公园格外热闹，李天聪和搭档也忙得不可开交，找不到出口的、走错路的、和家长走散的……李天聪和搭档耐心处理着各种情况。 大满贯公园中央的充气沙发上坐满了观众，正在看大屏幕上直播的比赛现场，公园的另一头，许多出售比赛周边、乒乓球用品的摊位外也排起了长队。李天聪敏锐地发现，有一个摊位前的队伍动得很慢，而且变得越来越长。 经过询问后他发现，该摊位出售印有明星球员肖像的乒乓球，以及印有球员签名的乒乓球拍，“有观众排队两个多小时后才买到。” 巡逻中，李天聪会多注意，该摊位前的队伍是否发生插队情况、是否有“黄牛”代买等纠纷，如果有游客在队伍外观望和犹豫，他也会提醒说：“这里是购买明星球员肖像球和签名球拍等纪念商品的bsport体育，排队时间较久，如果有需要可以排队购买。” 李天聪还遇到不少球迷询问大满贯公园能干什么、和比赛场馆的区别是什么，李天聪提前查好了资料，他告诉观众，大满贯公园分为户外观赛区、互动娱乐区、品牌展示区、餐饮市集区四大区域bsport体育，可以看赛事直播bsport体育，购买纪念商品，相当于在竞赛场馆外也能参与和体验赛事活动。公园从9月27日一直开放至10月6日。其中，9月29日至10月6日还将举办“球员见面会”，每天一位明星选手将在现场做签名活动。 今年是李天聪从警的第二年，他表示，“假期执勤也会感到腿脚酸痛、睡不好，但一看到这么多游客、球迷兴高采烈地来首钢园参观、看比赛bsport体育，我就觉得值了。”观众在大满贯公园内向执勤民警问路。 新京报记者 彭镜陶 摄 新京报记者 彭镜陶 编辑 刘倩 校对 杨利

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