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受访专家认为,消费者持充值卡、兑换券消费时,属于持单用途预付卡c7c7下载安装,根据商务部相关规定,记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年;发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此,商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”,否则侵犯了消费者的财产所有权。

“我带上所有卡券(3张游泳次卡),去了本地一综合型体育馆游泳。这些卡券是我去年回家时购买的,因为不在老家工作,我购买了次卡。对方告诉我两张卡券到期,只有一张可以用。”谭林回忆道。他仔细观察卡券才发现端倪:其中两张卡是10次卡,在背面左下角写了半年到期,到期时间为2024年3月和2024年4月,另一张则是无期限的次卡。

2024年3月,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》称,预付式领域消费者权益保护存在经营者违规办卡的问题。其中,很多经营者为其发放的单用途卡设定了一年或两年的有效期,且到期后拒绝为消费者办理延期,违反了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》)关于有效期的规定。

如何治理此类乱象?孙颖的建议是,事前加强对经营者的审核与监管,明确经营者责任义务;事中及时预警,打击经营者违法行为;事后积极化解纠纷,完善投诉处理机制,提升治理效能。同时,创新监督模式,建立数字化监管平台,将数字治理与信用治理相结合,建立预付式消费信用公开制度,及时向全社会公布治理信息,实现对预付卡消费备案、支付、售后全流程监管。

“除了《管理办法》外,今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例对预付式消费进行了规定,比如经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的应当与消费者订立书面合同,经营者收取预付款后应当按照与消费者的约定提供商品或者服务c7c7下载安装,经营者出现重大经营风险时消费者有权要求退还未消费的预付款余额等。但客观上来说,我国关于预付式消费的规定仍然比较分散,也不全面。”对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说。

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新京报讯(记者吴梦真)男子报警称丢失的包里装有含老鼠药的馒头,若被人误食后果不堪设想。警方紧急行动,找回被盗背包后却发现,男子丢羽毛球包是真,而含有老鼠药的馒头是假,这都是他自编自导的戏码。新京报记者获悉,近日,一名男子出于猎奇心理谎报警情,被通州警方依法处以行政拘留的处罚。“喂,我报警,我的羽毛球包丢了!包里面装着馒头,馒头含有老鼠药……”11月3日18时许,一通报警电话让通州公安分局接警民警瞬间绷紧了神经。接到情况后c7c7下载安装,民警迅速前往案发地。按照报警人王某某的描述,如果真的有人误食,后果将不堪设想。事态紧急,属地潞源派出所立即派出多名警力,查看视频录像,多方走访排查。在接到报警的半小时后,警方成功抓获了盗窃嫌疑人李某某,并找回了被盗的羽毛球包。然而,当民警打开羽毛球包寻找有毒馒头时,却发现包内除运动器材外空空如也。在民警一再追问下,王某某终于承认自己曾在网上看到,有人教授遇到被盗案件时谎报警情的招数。为了满足自己的猎奇心理,于是选择了谎报警情。虽然被盗羽毛球包找了回来,但王某某也要为自己行为负责任。随后,王某某被通州公安分局依法处以行政拘留5日,并处罚款的处罚;盗窃羽毛球包的嫌疑人李某某被通州公安分局依法处以行政拘留5日的处罚。警方提示:“110”报警电话是供群众遇到紧急情况或违法犯罪行为时,向公安机关寻求帮助最快捷的方式。请不要把报警当儿戏,更不能随意谎报警情,影响公安机关正常出警秩序。据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条(一)项之规定:散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。第六十条(二)项之规定:伪造、隐匿、毁灭证据或者提供虚假证言、谎报案情,影响行政执法机关依法办案的,处5日以上10日以下拘留c7c7下载安装,并处200元以上500元以下罚款。编辑 甘浩校对 李立军