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针对这一事关群众民生权益问题，上海市网信办主动作为，率先以地铁站内自动售货机为突破口，围绕巡查发现的诱导使用“刷脸”支付等违法违规收集人脸信息问题，会同市市场监管局、市国资委联合约谈申通地铁及三家涉事自动售货机运营企业，要求企业立整立改，并对个别重点头部企业开展了延伸检查。同时，指导上海申通地铁资产经营管理有限公司（以下简称：申通地铁）对全市范围地铁站内自动售货机人脸识别技术滥用问题进行全面整治。

申通地铁在上海市网信办的指导下，及时对全市地铁站内租赁经营的自动售货机进行摸排并督促整改，经查，目前共有14家企业运营地铁站1462台自动售货机，已对其中存在问题的829台暂停人脸支付功能，待整改完成后重新上线。申通地铁表示，后续将进一步加强自动售货机运营企业的日常监管，严格按照《个人信息保护法》等法律法规要求，采取定期组织培训、专项巡查管理、建立处罚机制和纳入合同指标等措施，督促企业切实履行个人信息保护义务，真正从源头杜绝侵犯消费者个人信息问题。

上海市网信办相关负责人指出，人脸信息依法属于敏感个人生物信息，应在确保合规、安全，并取得消费者单独同意的前提下审慎使用。企业在不具有特定目的及充分必要性的场景，强制、诱导消费者使用人脸识别技术进行验证，属于过度收集消费者个人敏感信息的违法行为，因此，对于人脸信息的收集、存储、使用、传输、删除等各环节，企业都应该依法采取严格的保护措施。

下一步，上海市网信办将持续开展“亮剑浦江·2024”人脸专项整治行动，对相关重点场景人脸识别技术运用情况开展现场检查和“回头看”，对于问题严重、屡教不改的企业将予以执法处罚和媒体曝光，督促企业真正筑牢个人信息保护安全“防线”。欢迎广大网民积极参与爱体育，在日常消费过程中“非必要不使用、非必要不提供、非必要不许可刷脸”，如遇相关问题可通过以下渠道据实提供举报线索。

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记者从现场看到，交行展区分为业务展示区、业务办理区及互动体验区等多个功能区域。其中，D区主展厅打造了科技感十足的开放式展示长廊，整体设计兼具大气与新意，聚焦展示交行改革创新历史沿革、做好“五篇大文章”、推进支付便利化、服务高水平对外开放等服务内容及金融成果，同时为客户带去丰富的业务服务及互动体验。B区展台则重点展示了交行区域金融服务“交银湾通”品牌，聚焦服务人民美好生活主题，设置现场服务点为境内企业出海和外商来华提供全方位金融支持。

全面优化支付服务、提升支付便利性，是推进高水平对外开放的有效举措，也是本届广交会的重点保障工作之一。本届广交会期间，交通银行持续为外籍来华人士提供支付便利服务，在线下展台，交通银行专门设置了支付便利化专区，现场为境外来华人士提供用途功能适配、限额相当的个人银行账户开立服务，满足短期来华人员账户开户需求。专区现场还配备了外币兑换机，客户持有效证件即可实现外币现钞兑换成人民币现钞及数字人民币，可支持包括护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等多种有效证件，以及美元、欧元、英镑、日元和港币等5大币种，吸引了众多展客商前来体验。

展馆外，为了提升外籍来华人员支付服务体验，交通银行广东省分行依托全辖近200家营业网点，设立“涉外服务窗口”，为境外人士提供便利化开户、外币现钞兑换、现金智能设备外卡取现，以及数字人民币移动支付、零钱包等全方位金融服务。据了解，作为数字人民币的指定运营机构，该行数币场景生态覆盖政务民生、交通出行、零售商超等领域，支持通过境外银行卡向数币钱包充值和消费。同时，交通银行广东省分行持续推进数字人民币创新实践，近期联合科技伙伴，首发广东省可视化硬件数字人民币钱包，该款“硬钱包”通过电子墨水屏实时展示余额及交易，支持非接触支付，提升用户体验与资金管理便利性，体现了交行对智能化金融服务的持续探索与承诺。

近年来，跨境电商作为外贸新业态，成为助力我国外贸稳健增长的新动能。本届广交会爱体育，交通银行紧跟外贸行业发展新趋势，积极发挥跨境金融专业优势，线下在“跨境电商展示区”特别打造了跨境电商特色专区，精准对接展客商跨境投融资需求，为出海企业提供价优、高效、安全、合规的综合金融解决方案；线上联合头部支付机构于交行企业网银搭建服务平台，创新推出“电商通”一站式服务，护航跨境电商企业“出海逐浪”。

在粤港澳大湾区，交通银行着眼“国家要求、湾区所向、交行所能”，聚焦服务高水平对外开放，立足大湾区“一点两地”新定位，升级区域金融品牌“交银湾通”爱体育，优化汇兑通、企融通、理财通、乐融通、服务通五大子产品系列，为实体经济提供境外资金支持超千亿元；打造“数字贸服”快车道，推出“电费管家”、“航运管家”、“资本金管家”等系列服务，上线“丝路电商综合金融服务平台”，创新人民币跨境支付系统功能；服务“区域平台”大发展，在贸易投资便利化、资本项目便利化改革等领域先试先行，助力内外贸一体化发展。

广交会是联通中国与世界、畅通双循环的“贸易之桥”。作为国有大行，交通银行始终与广交会在服务实体经济和支持高水平对外开放的征程上携手并进，探索构建长期共同支持进出口贸易的服务模式；针对广交会展客商在不同阶段、不同场景的多元化金融需求，定制专属综合服务方案，全力支持“走出去”、“引进来”企业和实体经济高质量发展。