然而10月9日到家后,张先生戴上老花镜仔细查看服务协议b体育最新登录入口,却发现其中标注了一项“服务费”,高达15590元。“我立刻打电话给销售,她说这个服务费是收汽车指导价的10%b体育最新登录入口,协议已经签好了,不同意的话定金也不能退。”张先生称,如果加上该费用和保险费、上牌费b体育最新登录入口,该车的落地价超过15万元,已经远超之前他在其他门店的咨询价格。“如果对方当时明确告知有服务费,我是不可能在该店购车的。”
对此纠纷,湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析认为,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者在向消费者提供服务时,必须确保消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。如果销售人员没有在签订协议前明确告知张先生有关“服务费”的事项,仅在店内进行公示而未口头告知,可能涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。根据《价格法》和《汽车销售管理办法》,经销商应当明码标价,不得在标价之外加价出售商品或收取任何未予标明的费用。因此,如果该“服务费”未在签订协议前明确告知,可能不符合相关规定。
此外,邢鑫认为,依据《民法典》第四百九十六条的规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。如果门店的“服务费”条款符合这一定义,即未与张先生协商而预先拟定,并且店家经常使用该条款与消费者签订合同,那么该“服务费”条款可以被认定为格式条款。“门店作为提供格式条款的一方应当遵循公平原则,确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。”
关于定金是否能退的问题,邢鑫表示,如果是因为销售方的原因导致合同无法履行,消费者有权要求解除合同并要求双倍返还定金。但如果是因为消费者个人原因要求解除合同,销售方可以依据合同约定不予退还定金。“在本案中,如果门店销售人员未充分告知服务费事项,导致张先生在不知情的情况下签订了含有该费用的协议,这可能构成 ‘重大误解’,张先生可以尝试主张合同存在瑕疵,要求解除合同并退还定金。”
开一个大自然“限定盲盒”,出门捡秋去!在哪下载安装?加盟指南:电影院加盟需要做哪些准备?好用吗?
作者: 国睿璐 2024年10月16日 19:12496.65MB
查看657.96MB
查看70.9MB
查看705.6MB
查看
网友评论更多
630昌仪瑶y
30个让人感到毛骨悚然的真实照片!☌🕤
2024/10/16 推荐
187****7528 回复 184****1704:红姆巴斯:从老挝到吴桥 一位杂技梦想者...👽来自本溪
187****5422 回复 184****740:我国宣布将开展地外生命探寻,此举有何重要意义?➑来自凯里
157****8846:按最下面的历史版本🚧♥来自桂林
480农艳娥604
2024年10月16日涨停板早知道:七大利好有望发酵⛞🤕
2024/10/15 推荐
永久VIP:商务部:中国对欧盟白兰地反倾销完全符合世贸规则💷来自天门
158****6014:第二十届海峡两岸图书交易会在台举办⚿来自个旧
158****4902 回复 666🦅:海尔消金增资获批 消费金融密集“补血”🔦来自唐山
787扶贤珊ib
新冠日增病例持续高企 英国面临“异常艰难”的冬天☣🌀
2024/10/14 不推荐
徐离璧瑗oz:印度一飞往新加坡的航班受炸弹威胁💢
186****2613 回复 159****6761:震撼!多型战机与宝岛中央山脉同框📏